اضطرابات تقنية تضرب خدمات الذكاء الاصطناعي «كلود» وتؤثر على تسجيل دخول المستخدمين

شهدت خدمات الذكاء الاصطناعي «كلود» (Claude)، التابعة لشركة «أنثروبيك» الأمريكية، صباح الجمعة 13 نونبر 2026، اضطرابات تقنية أثرت على ولوج المستخدمين إلى المنصة، وسط تسجيل ارتفاع في معدلات الأخطاء بعدد من خدماتها.

وأوضحت الشركة، عبر موقعها الرسمي المخصص لتتبع حالة الخدمات، أنها شرعت في التحقيق في الخلل عند الساعة 09:58 صباحاً بتوقيت غرينتش، مشيرة إلى أن المشكلات المسجلة تتعلق أساساً بعمليات المصادقة وتسجيل الدخول، وشملت موقع Claude.ai وأداة البرمجة Claude Code، إضافة إلى منصة المطورين Claude Console.

ولم تقدم «أنثروبيك» في البداية توضيحات بشأن الأسباب التقنية المباشرة لهذا الاضطراب، كما لم تحدد موعداً لاستعادة الخدمات بشكل طبيعي.

وفي تحديث لاحق عند الساعة 11:05 صباحاً بتوقيت غرينتش، أعلنت الشركة نشر إصلاح تقني، مؤكدة أنها تتابع مؤشرات أداء الخدمات للتحقق من عودتها إلى وضعها الطبيعي.

ويأتي هذا الاضطراب في سياق تزايد الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي في مجالات البرمجة والعمل الرقمي وتطوير التطبيقات، ما يجعل أي خلل في خدمات هذه المنصات مؤثراً على المستخدمين والمهنيين الذين يعتمدون عليها في أنشطتهم اليومية.