حذر البنك الشعبي زبائنه من تزايد محاولات الاحتيال التي تستهدف بيانات البطاقات المصرفية، مسلطاً الضوء على أهمية اتخاذ تدابير وقائية لحماية المعلومات الشخصية والمالية. في رسالة موجهة إلى زبائنه، شدد البنك على ضرورة الاحتفاظ بالبطاقة المصرفية في مكان آمن وعدم تسليمها لأي شخص أو مشاركة رمزها السري، مع التأكيد على عدم كتابته على ظهر البطاقة أو الكشف عنه لأي طرف ثالث.
أكد البنك على أهمية إدخال الرمز السري بعيداً عن الأنظار عند استخدام ماكينات الصراف الآلي أو أثناء عمليات الدفع عبر محطات الدفع الإلكتروني. كما دعا إلى التحقق من أمان المواقع التي يتم عبرها إجراء المدفوعات الإلكترونية، مشيراً إلى أن المواقع الآمنة عادة ما يبدأ عنوانها بـ https وتعرض رمز قفل مغلق، بالإضافة إلى استخدام نظام المصادقة ثلاثي الأبعاد للتحقق من صحة العمليات.
في حال فقدان البطاقة أو سرقتها، أو عند الاشتباه في تعرضها للاستخدام الاحتيالي، نصح البنك زبائنه بالتصرف فوراً عبر إلغاء تنشيط البطاقة باستخدام تطبيقاته الرقمية مثل “الشعبي نت” أو “بوكيت بنك”، أو الاتصال بمركز علاقات العملاء المتاح على الرقم المخصص. وأشار أيضاً إلى أهمية التواصل مع مستشاري فروع البنك للحصول على الدعم اللازم.
هذا التحذير يأتي في سياق الجهود المستمرة للبنك الشعبي لتعزيز وعي زبائنه وحمايتهم من التهديدات الإلكترونية المتزايدة، التي أصبحت تستهدف المؤسسات المالية والعملاء على حد سواء.